“A verdade é que não há nada inerentemente bom ou ruim em qualquer emoção. As emoções simplesmente são. Eles são simplesmente reações a uma situação. E, gostemos ou não, vamos sentir uma grande quantidade delas, a cada dia, pelo resto de nossas vidas”
– Michael S. Sorensen
I Hear You: The Surprisingly Simple Skill Behind Extraordinary
